A partir desta
quinta-feira (3), mais de 350 mil clientes vão passar a receber a conta de
energia elétrica da Celpe de uma forma diferente. A fatura será impressa e
entregue por um funcionário logo após a leitura do medidor de consumo feita por
uma máquina.
De acordo com a
companhia, um dos objetivos da mudança é diminuir os atrasos na entrega das
contas.
Segundo o gerente de
atendimento da Celpe, José Carlos Medeiros, o novo sistema vai fazer a leitura,
com a informação para a companhia, processar os dados e posteriormente outro
profissional irá entregar a conta, instantaneamente o momento da leitura. Se o
cliente não estiver em casa para receber pessoalmente a fatura, o funcionário
da Celpe fecha o documento com um selo especial e coloca na caixa de correio.
Ainda segundo José
Carlos Medeiros, o novo sistema vai começar em áreas pontuais de Pernambuco e
depois vai se expandir. A expectativa é que a implantação total da entrega
imediata da fatura seja feita até 2014.
Ainda de acordo com o gerente de atendimento da
Celpe, caso o cliente discorde do valor da fatura emitida pelo funcionário,
pode procurar a central de relacionamento da companhia.
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